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無料現地調査で行う2つの事
無料現地調査では2つのことを行います。
①ヒアリング・プランニング ②お部屋の採寸・現状確認 の2つです。現地調査に掛かる時間は約1時間程度。当社の専門スタッフがお客様のご自宅へお伺いします。既に工事の理想像がある場合は、その際にお申し付け下さい。また、お問い合わせの際にご要望をお伺いしている場合は、ご希望の商品のカタログなどもお持ちできます。
ヒアリング・プランニングとは
ズバリ、お客様のお悩みをお聞かせいただきます。
「どういった理由で工事を行いたいか」
例えば、「クロスの色あせや黄ばみが気になってきたので見た目を綺麗にしたい。」
「トイレの壁紙が汚れてしまうので掃除が出来る壁紙にしたい」などなど
具体的なお悩みやご要望をお聞きする事で適切なクロス選びや工事方法がご提案できます。
理由がわからないままご提案を行うと、実際に工事が完了したあとの
「こんなはずじゃなかった」と的外れの工事を行う結果となってしまいます。
お客様のご要望を思う存分お聞かせ頂き、最適なアドバイスを致します。
お部屋の採寸と現状確認とは
お部屋の採寸
お部屋の採寸は、材料がどれだけ必要なのかを算出するために行います。
寸法が不明ですと余分に材料購入してしまったり、材料が足らなくなってしまうのを防ぐ事が目的です。
現状確認
現状確認とは、工事を希望されるお部屋に施工に困難を伴うような痛みや
施工に支障がでるような要因はないかをお調べします。
例えば「壁に大きな穴が空いている」「雨漏れにより下地が傷んでいる」
といった場合、そのまま工事を行う事はできないため対策が必要となります。